Teslimat ve İade Politikası.
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. Hizmet Teslimatı
Dil Kursu tamamen dijital bir hizmet sağlayıcısıdır. Satın alınan tüm paket ve abonelikler online platform üzerinden anında aktif edilir. Ödeme onayının ardından hesabınız otomatik olarak tanımlanır ve ders planlamaya başlayabilirsiniz.
2. Dijital Teslimat Süreci
- —Ödeme işleminiz başarıyla tamamlandığı anda paketiniz aktif edilir.
- —Ders kredileriniz anında hesabınıza tanımlanır.
- —Panelinizden eğitmen ve ders saati seçimine hemen başlayabilirsiniz.
- —Ders linkleriniz otomatik olarak oluşturulur ve panelinizde görüntülenir.
3. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz:
- —Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı kapsamında
- —Kullanılmamış ders hakları için (ders başı ücret üzerinden hesaplanır)
- —Platform kaynaklı teknik aksaklıklar nedeniyle gerçekleşemeyen dersler
4. İade Süreci
İade talepleriniz şu adımlarla işleme alınır:
- İade talebinizi info@dilkursu.com.tr adresine iletin.
- Talebiniz 2 iş günü içerisinde değerlendirilir.
- Onaylanan iadeler 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.
- İade işlemi tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
5. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
- —Kullanılmış dersler iade kapsamı dışındadır.
- —14 günlük cayma süresi aşıldıktan sonra kullanılmamış dersler için kısmi iade yapılır.
- —Öğrenci kaynaklı teknik sorunlar (internet bağlantısı, cihaz uyumsuzluğu vb.) iade sebebi sayılmaz.
6. İletişim
İade ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.