Dil Kursu

Teslimat ve İade Politikası.

Son güncelleme: Temmuz 2026

1. Hizmet Teslimatı

Dil Kursu tamamen dijital bir hizmet sağlayıcısıdır. Satın alınan tüm paket ve abonelikler online platform üzerinden anında aktif edilir. Ödeme onayının ardından hesabınız otomatik olarak tanımlanır ve ders planlamaya başlayabilirsiniz.

2. Dijital Teslimat Süreci

  • —Ödeme işleminiz başarıyla tamamlandığı anda paketiniz aktif edilir.
  • —Ders kredileriniz anında hesabınıza tanımlanır.
  • —Panelinizden eğitmen ve ders saati seçimine hemen başlayabilirsiniz.
  • —Ders linkleriniz otomatik olarak oluşturulur ve panelinizde görüntülenir.

3. İade Koşulları

A) Cayma hakkı — ödenen tutarın tamamı iade edilir

Aşağıdaki üç koşul birlikte sağlanıyorsa hiçbir kesinti yapılmaz:

  • —Ödeme tarihinden itibaren 14 gün geçmemiş olmalı
  • —Hiç ders işlenmemiş olmalı
  • —Ders programınız henüz hazırlanmamış olmalı

B) Diğer hâllerde — kalan ders bedeli iade edilir

Cayma süresi geçmişse ya da eğitiminiz başlamışsa, iade tutarı şöyle hesaplanır:

  • 1.İşlenmiş dersler ile talep tarihinden itibaren 48 saat içindeki planlanmış dersler hizmet karşılığı sayılır ve ders başı ücret üzerinden düşülür.
  • 2.Paket bedeli üzerinden %10 MEB kesintisi uygulanır. Bu kesinti paket bedeline bağlıdır; işlenen ders sayısına göre değişmez.
  • 3.Kalan tutar iade edilir; iade edilen derslere karşılık gelen ders haklarınız hesabınızdan düşülür. Ders bedeli ve kesinti toplamı ödenen tutarı aşarsa iade sıfır olur; ek bir borç çıkarılmaz.

Platform kaynaklı teknik aksaklıklar nedeniyle gerçekleşemeyen dersler her hâlde ders hakkı olarak iade edilir; bu dersler yukarıdaki hesapta "işlenmiş" sayılmaz.

4. İade Süreci

İade talepleriniz şu adımlarla işleme alınır:

  1. İade talebinizi info@dilkursu.com.tr adresine iletin. Talebinizde ad-soyadınızı ve paketinizi belirtin.
  2. Talebiniz 2 iş günü içerisinde değerlendirilir.
  3. Onaylanan iadeler 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.
  4. İade işlemi tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

5. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

  • —İşlenmiş dersler iade kapsamı dışındadır.
  • —Talep tarihinden itibaren 48 saat içindeki planlanmış dersler, öğretmen takvimi kapatıldığı için hizmet karşılığı sayılır ve iade edilmez.
  • —Öğrenci kaynaklı teknik sorunlar (internet bağlantısı, cihaz uyumsuzluğu vb.) iade sebebi sayılmaz.

6. İletişim

İade ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.